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El retail ante la generación Z

01 Julio, 2019 Retail

Ahora que los nuevos consumidores de la generación Z empiezan a desarrollar capacidad de compra, los profesionales del retail deberían conocer cómo llegar a ellos, influir en sus decisiones y profundizar en la forma en la que conectarán con ellos.

Los estudios apuntan a que la experiencia que les proporciona Amazon incluyendo la facilidad de compra y la rapidez de los envíos, hace que más del 64% de los jóvenes de 18-24 años hayan comprado ropa al menos una vez en la plataforma.

A pesar de todo, su canal preferido siguen siendo las tiendas físicas porque dicen, prefieren compartir tiempo con sus amigos mientras que van de compras y porque les da una oportunidad para compartir su experiencia en redes sociales, especialmente Snapchat e Instagram.

A diferencia de la generación Z, los millenials consideran la compra en canales digitales como una forma de organizar mejor sus vidas y gestionar mejor el poco tiempo libre que tienen. En una reciente encuesta, el 44% de los jóvenes entre 18 y 34 años afirmó que preferiría dejar de tener relaciones sexuales durante un año antes que dejar de comprar en Amazon. El 62% de los usuarios de Amazon de entre 18 y 38 años son usuarios Amazon Prime.

La forma en la que los millenials investiga los productos tiene mucho que ver con este comportamiento porque la mayor parte de las búsquedas de productos que llevan a cabo en Amazon, las hacen en búsqueda de las opiniones y experiencias de otros usuarios, que están influyendo fuertemente en sus decisiones de compra y en la credibilidad de las marcas.

Si seguimos la experiencia en el desarrollo de la conexión de las marcas con los millenials, empezar a conectar en profundidad con los nuevos consumidores de la generación Z es ahora una prioridad antes de que establezcan claramente sus preferencias de marca y empiecen a desarrollar verdadero poder adquisitivo, igual que hicieron los millenials años atrás.

¿Dónde y cómo se comparte contenido en redes?

20 Junio, 2019 Social Media

Las redes sociales cambian rápido y en el último año, Instagram ha dado un vuelco a la situación colocándose como la red social más usada por los usuarios en su conjunto para compartir y ver fotos y vídeos, mientras que Snapchat crece rápidamente por detrás de Instagram aunque ya es líder entre la generación Z.

Facebook se mantiene líder en las actividades relacionadas con compartir contenido con todo el mundo y uno a uno como red social generalista, mientras que Twitter por su parte, entre las últimas posiciones frente a las principales redes, mantiene su hegemonía en el terreno de las noticias.

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Los medios digitales empiezan a imponenerse

22 Mayo, 2019 Medios

El marketing digital da paso al marketing en la era digital y por primera vez, los anunciantes en algunos países están ya dedicando más inversión en medios digitales que en medios tradicionales. Estados Unidos dedicará este año 130.000 millones de dólares, lo que representa más del 54% de la inversión, de los que más de dos tercios representan inversión móvil, mientras que los medios tradicionales en claro retroceso representarán algo menos del 46% este año.

Se espera que el diferencial de la inversión en medios digitales con repecto a medios tradicionales siga creciendo y suponga cerca del 70% en 2023 en Estados Unidos. Sin llegar a ser datos para el mercado español, son prácticamente indicadores adelantados de lo que podría suponer para nuestro país en 2026 con el desfase actual.

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